Una de las funciones principales de la Personería es la atención, asesoría y trámite de las peticiones.

La coordinadora de atención al ciudadano, brinda la atención inicial a todas las personas que diariamente se presentan en la entidad.  Instruye, orienta, asesora, direcciona y resuelve las inquietudes  a toda persona que por manifestación propia desee o deba formular alguna petición y vela por la efectividad de la misma.

Orientan a los ciudadanos que deseen presentar recursos, reclamaciones o quejas  ante los diferentes organismos estatales y  judiciales cuando lo soliciten.

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