Una de las funciones principales de la Personería es la atención, asesoría y trámite de las peticiones.
La coordinadora de atención al ciudadano, brinda la atención inicial a todas las personas que diariamente se presentan en la entidad. Instruye, orienta, asesora, direcciona y resuelve las inquietudes a toda persona que por manifestación propia desee o deba formular alguna petición y vela por la efectividad de la misma.
Orientan a los ciudadanos que deseen presentar recursos, reclamaciones o quejas ante los diferentes organismos estatales y judiciales cuando lo soliciten.
